агентство недвижимости в ОАЭ

Контроллер и обработчик данных

По отношению к Клиенту, являющемуся физическим лицом, Housebook Investment LLC выступает в качестве контролера (как это определено в Европейском регламенте по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679 («GDPR»)), ответственном за обработку персональных данных в соответствии со статьей 4 (7) GDPR.

Когда Услуги предоставляются юридическим лицам, мы обрабатываем персональные данные Клиентов в качестве Обработчика от имени нашего Клиента, поэтому «Данные клиента» означают данные, которые Клиент (как контролер) собирает, обрабатывает или хранит с помощью Служб.

Описание услуг

Мы предоставляем единую платформу для онлайн-сотрудничества и кооперации застройщиков, брокеров (агентов по недвижимости) и конечных пользователей на первичном рынке недвижимости. Платформа представляет собой единый магазин, отображающий все доступные проекты и лоты на выбранном рынке новостроек, выполняя операции поиска, составления презентации, подтверждения клиента, бронирования, просмотра, удаленного подписания, модерации электронного документооборота для брокеров и конечных пользователей.

Информация

Для целей настоящей Политики конфиденциальности «информация» означает любую информацию о вас, по которой вас можно идентифицировать, другими словами, вашу личную информацию. Например, информация может включать: ваше имя и/или фамилию, название вашей компании, физический адрес, включая название улицы и города, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о персонале вашей компании, директорах и должностных лицах, любую другую информацию. информацию о вас или ваших Клиентах.

Только вам решать, раскрывать ли нам личную информацию. Но необходимо понимать, что если вы решите не делать этого, мы не сможем предоставить вам наши услуги. Объем собираемых ваших личных данных зависит от интересующего вас продукта или услуги.

Обработка персональных данных с помощью файлов cookie

Housebook использует файлы cookie, чтобы улучшить функциональность нашей домашней страницы, платформы и продукта в целом и адаптировать их к вашим моделям использования, а также для получения статистики о действиях пользователей.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые ваш компьютер или мобильное устройство сохраняют при посещении веб-сайта. В следующий раз, когда вы снова посетите веб-сайт Housebook, ваш браузер запомнит ваши действия и выполнит некоторые из них за вас, например, выберет язык. Следующие типы файлов cookie используются для улучшения функциональности веб-сайта и облегчения его использования:

• Сеансовые файлы cookie сохраняются только до тех пор, пока вы не закрываете браузер. Сеансовые файлы cookie помогают вам вспомнить, что вы выбрали на предыдущей странице, поэтому вам не нужно повторно вводить информацию;
• Постоянные файлы cookie идентифицируют вас как уникального пользователя и, когда вы возвращаетесь на веб-сайт, помогают вам вспомнить информацию о действиях, которые вы предприняли в прошлом;
• Отслеживающие файлы cookie используются для статистики просмотра веб-сайта;
• Сторонние файлы cookie используются сторонними файлами cookie, такими как Google, для показа рекламы и оптимизации маркетинговых коммуникаций;

Если вы хотите ограничить (запретить) сохранение файлов cookie или удалить файлы cookie, вы можете сделать это с помощью настроек браузера или иным образом. Для получения дополнительной информации посетите: https://www.aboutcookies.org/ или https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Ограничение (отключение) файлов cookie помешает правильной работе определенных служб веб-сайта. Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Если вы используете эти ссылки, обратите внимание, что другие веб-сайты не контролируются Housebook, и Housebook не может нести ответственность за защиту и конфиденциальность любой информации, которую вы предоставляете при посещении других веб-сайтов, и эти веб-сайты не подпадают под действие этого заявления. Вы должны проявлять осторожность и ознакомиться с конфиденциальностью или заявлением о конфиденциальности соответствующего веб-сайта.

Как мы получаем информацию

Мы можем собирать информацию о вас из следующих источников: информация, которую вы предоставляете нам непосредственно на нашем веб-сайте, например, когда вы отвечаете на опрос, заполняете форму или регистрируетесь, или мы собираем автоматически, например, когда вы посещаете наш веб-сайт, который использует файлы cookie. Вы также можете предоставить нам информацию при открытии учетной записи у нас и заполнении соответствующей заявки, которая будет включать ваше имя, контактную информацию и информацию о кредитной карте, вашу историю платежей, остатки на счете и использование). Мы также собираем информацию, связанную с использованием вами наших услуг, и другие технические данные. Если вы являетесь Клиентом, мы можем собирать коммуникационную информацию, которая отправляется с помощью наших Сервисов, например, текстовое сообщение или телефонный звонок (записывается и иногда расшифровывается).

Мы можем собирать другую информацию, которую нельзя сразу использовать для вашей идентификации, такую как (например) доменное имя и IP-адрес вашего компьютера. Мы можем использовать эту информацию по отдельности или в совокупности для технического администрирования нашего Веб-сайта(ов); исследования и разработки; управление клиентами и счетами; и помочь нам более точно сфокусировать наши маркетинговые усилия.

Если вы предоставляете нам информацию о своих должностных лицах и других представителях, избегайте предоставления информации о частных средствах связи (личные номера телефонов, частные адреса электронной почты, адреса проживания).

Существует также информация, которая может быть получена от третьих лиц, например, от поставщиков данных и технической поддержки.

Как мы используем информацию

Мы используем информацию, чтобы понимать, как улучшить наши Сервисы, быстро и эффективно реагировать на ваши запросы, помогать вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть при использовании наших Сервисов, предотвращать мошенничество или несанкционированное использование, соблюдать законы и правила, правильно выставлять вам счета.

Правовая основа для обработки информации

Правовой основой для обработки ваших персональных данных является:

• юридическое согласие с «Условиями обслуживания» Housebook Group;
• наш законный интерес — когда мы информируем вас о наших услугах, предоставляем и поддерживаем наши услуги, запрашиваем отзывы или предоставляем другую соответствующую маркетинговую информацию о наших услугах и поддерживаем отношения с клиентами, наш законный интерес составляет правовую основу для обработки. В этом отношении обработка личной информации связана с нашими клиентами, потенциальными клиентами, нашими услугами и другими поставщиками услуг. Когда мы полагаемся на наши законные интересы как на правовую основу для обработки информации, мы рассмотрели, перекрывают ли эти интересы права и свободы субъектов данных, и пришли к выводу, что это не так;
• соблюдение юридических обязательств, включая обмен информацией с государственными и регулирующими органами, когда это требуется по закону или в ответ на судебный процесс, обязательство или запрос;
• ваше согласие, включая отправку вам определенных рекламных или целевых маркетинговых сообщений, возможностей и услуг, которые могут вас заинтересовать, а также отправку вам текстовых сообщений для предоставления вам сообщений, связанных с вашей транзакцией, расширенными возможностями обслуживания, опросами клиентов , маркетинговые акции, такие как купоны, скидки, горящие предложения или информация о лояльности и вознаграждениях;

Как мы делимся информацией и с кем мы ее делимся

Мы не будем делиться информацией, если не будет соблюдено одно или несколько из следующих условий:

• У нас есть ваше прямое разрешение на это.
• Мы обмениваемся информацией между нашими аффилированными лицами, которые будут использовать эту информацию в тех же целях, что и мы в соответствии с настоящей Политикой.
• Мы также раскрываем информацию неаффилированным третьим сторонам для обычных деловых целей, например, поставщикам услуг, консультантам и другим третьим лицам с целью предоставления вам Услуг (например, поставщикам облачных коммуникаций и операторам телефонии, если это необходимо для надлежащего маршрутизация и связь).
• Мы также можем раскрывать информацию неаффилированным третьим сторонам в ответ на повестку в суд, ордер или постановление суда или в соответствии с иными требованиями применимого законодательства или нормативных актов.
• Раскрытие разрешено действующим применимым законодательством.
• Информация является общедоступной в соответствии с действующим законодательством.
• В рамках передачи бизнеса или продажи бизнеса путем корпоративной продажи, слияния, реорганизации, роспуска аналогичного события в рамках наших активов или комплексной проверки. Для нашей маркетинговой цели. Раскрытие информации о пользователях, занимающихся незаконной деятельностью или нарушающих наш с ними договор. Мы можем делиться информацией, если она была деидентифицирована или собрана таким образом, что не идентифицирует вас напрямую.
• Обычно мы обрабатываем персональные данные в Дубае, и такие данные не передаются и не обрабатываются за пределами Дубая, но нам может потребоваться передать персональные данные получателям за пределами Дубая. Эти действия могут включать в себя сделки с аутсорсингом услуг внешним поставщикам, расположенным за пределами Дубая, и/или обработку данных за пределами Дубая (например, облачные вычисления, веб-сервисы), или при организации рабочих поездок сотрудников в страны, не входящие в ЕС. Заключая свой договор с Housebook Group, неотъемлемым положением которой является настоящая Политика конфиденциальности, вы тем самым даете согласие на передачу персональных данных третьим лицам, включая стороны за пределами Дубая.

Безопасность информации

Для защиты информации от несанкционированного доступа и использования мы используем физические, процедурные и технические меры безопасности, требуемые в соответствии с GDPR и применимым местным законодательством. Мы защищаем наш веб-сайт и другие системы от потери, уничтожения, доступа, изменения или распространения ваших данных посторонними лицами. Однако, несмотря на регулярные проверки, полная защита от всех рисков невозможна.

Ваши права

Субъект данных или его уполномоченный представитель имеет следующие права:

• получать информацию о том, обрабатываем ли мы персональные данные субъекта данных, а затем получать к ним доступ, если таковые обрабатываются;
• на доступ к собственным персональным данным на основании мотивированного письменного запроса;
• при необходимости в любое время изменить, дополнить или удалить любые хранящиеся на них персональные данные на основании мотивированного письменного запроса;
• передавать свои персональные данные от нас другому контролеру, если это технически возможно, на основании мотивированного письменного запроса;
• возражать против обработки персональных данных или требовать от нас ограничения обработки в соответствии с требованиями применимых нормативных актов;
• не подвергаться полностью автоматизированному принятию решений, включая профилирование, если принятие такого решения имеет юридические последствия или аналогичные значительные последствия для субъекта данных;
• в любое время отозвать свое согласие, данное нам на обработку персональных данных;
• адресовать вопросы и жалобы по теме использования персональных данных в уполномоченный орган Правительства Дубая;

Хранилище данных

Персональные данные будут обрабатываться только до тех пор, пока это необходимо. Срок хранения может быть основан на договоре, наших законных интересах или применимых нормативных актах (например, законах о бухгалтерском учете, погасительной давности, гражданских правах и т. д.).

Мы не несем ответственности за любой несанкционированный доступ к персональным данным и/или потерю персональных данных, если это не зависит от нас, например, по вашей вине и/или халатности.

Как запросить изменения в применении Политики конфиденциальности

Мы будем делиться информацией, как описано в разделе выше, если вы не дадите нам иное указание, выполнив один из следующих шагов. Обратите внимание, что в соответствии с описанной выше практикой обмена существуют определенные случаи обмена, от которых вы не можете отказаться. Напишите нам по адресу info@housebook.deals. Запросы должны включать название компании, адрес, контактный адрес электронной почты и номер телефона, имя контактного лица, номер(а) счета, если применимо, для хозяйствующих субъектов, отказывающихся от участия. Неполная информация задержит или, возможно, помешает нам выполнить ваш запрос. Наша система будет обновлена, чтобы отразить ваши предпочтения в отношении конфиденциальности в течение 30 дней после получения такого запроса с полной информацией.

Как разрешать споры, связанные с применением нашей Политики конфиденциальности

Если у вас есть спор с нами относительно наших правил конфиденциальности, напишите нам по адресу info@housebook.deals.

Обновления нашей Политики конфиденциальности

Время от времени мы можем вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности по собственному усмотрению. Если мы вносим какие-либо изменения, мы публикуем новую строку «последнее обновление» в верхней части настоящей Политики конфиденциальности. Вы обязаны регулярно просматривать Политику конфиденциальности. Политика конфиденциальности является частью наших Условий обслуживания, и использование вами нашего веб-сайта и Услуг означает принятие изменений.

Конфиденциальность детей

Для доступа к нашим Услугам вам должно быть не менее 18 лет. Мы сознательно не собираем, не используем и не раскрываем информацию о пользователях нашего веб-сайта или Услуг, которым не исполнилось 18 лет.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть дополнительные вопросы относительно данных, которые мы собираем, и того, как мы их используем, свяжитесь с нами по электронной почте info@housebook.deals.